Навігація у громадському просторі

Якщо вам доводиться постійно запитувати в людей, як пройти, то навігація або не працює або її не вистачає.

Якісна навігація працює непомітно: дає відповідь коли це потрібно та не заважає у інший час. Її робота зазвичай непомітна, але коли навігація незручна та не допомагає, то це дратує і одразу привертає увагу. Напевно кожен, хто десь загубився, запам’ятає надовго цей невдалий досвід.

Створюємо систему знаків

Ми створюємо повноцінну систему зв’язаних між собою знаків на основі реальних маршрутів людей. Тому кожен знак буде саме там, де він потрібен, і міститиме саме потрібну в цій точці інформацію.

Універсальні дизайн-рішення

У всіх рішеннях ми керуємось принципом універсального дизайну: вся інформація має бути максимально доступною.

Тестуємо до впровадження

Перед впровадженням ми тестуємо кожен знак наживо. Друкуємо у натуральний розмір прототип та перевіряємо на місцевості. Тестування дає впевненість у рішеннях до їхнього остаточного впровадження і заощаджує кошти при реалізації.

Як ми це робимо

Досліджуємо

Вивчаємо контекст / місцевість
Складаємо маршрути користувачів
Визначаємо інформацію, яку шукають користувачі
Визначаємо точки прийняття рішень і питання, які у цих точках виникають

Розробляємо концепцію

Для кожної точки створюємо концепцію вказівників
Створюємо схему розміщення всіх знаків

Тестуємо рішення

Створюємо макети кожного знаку у реальному розмірі і приміряємо на місцевості
Тестуємо дизайн на фотографіях чи рендерах

Втілюємо дизайн

Створюємо макети всіх знаків
Розробляємо схеми розміщення та правила розташування знаків

Контролюємо

Контролюємо процес виготовлення та встановлення вказівників, щоб забезпечити максимальну якість

Пишемо довідник

Документуємо принципи розробки, наповнення та розміщення навігації для подальшої підтримки системи