Маніфест агентів змін

Ми зібрались для того, щоб покращувати життя людей через покращення громадського простору:

• запроваджувати людиноорієнтовані процеси в місті;
• реалізовувати ці процеси у власних проектах;
• формувати запит на високу якість міського простору з боку його реальних та потенційних користувачів.

Ми розглядаємо місто як послугу. Комплексну послугу, якою щодня користуються всі без винятку містяни. Щоб зробити цю послугу якіснішою, ми вивчаємо контекст, проблеми та потреби користувачів, створюємо та впроваджуємо проекти розвитку громадського простору, опоряджуємо цей простір та вчимо його зрозуміло спілкуватись.

У реалізації нашої місії ми керуємось цінностями, що дозволяють відфільтровувати проекти, знаходити та ухвалювати ефективні рішення, будувати прозору комунікацію всередині та назовні, розвивати і зміцнювати команду та формувати спільноту довкола нашої справи.

1. Повага до людської гідності

Найголовніше — це люди. Унікальні, зі своїми звичками, бажаннями, світоглядом та експертним знанням про повсякденність.

Ми враховуємо потреби тих людей, на які впливатимуть наші рішення. Ми долучаємо людей до створення та ухвалення рішень. Ми не дискримінуємо людей за жодним принципом та намагаємось знайти рішення «win-win» у конфліктних ситуаціях.

2. Вироблення рішень через формування доказової бази

Медицина здатна покращувати здоров’я людей, проектування міського середовища — здоров’я суспільства. Як доказова медицина, так і доказове проектування роблять це значно ефективніше за шаманство та знахарство.

Всі рішення ми знаходимо та ухвалюємо, ґрунтуючись на доказах. Для пошуку вдалих рішень ми спочатку збираємо дані. Для впевненості в ефективності цих рішень тестуємо їх із залученням реальних користувачів.

3. Висока якість роботи

Нас оточує забагато погано зроблених речей, щоб свідомо додати до них бодай ще одну.

Ми не дозволяємо собі виробляти халтурні рішення. Якщо результат нашої роботи не відповідає внутрішнім стандартам якості, то продовжуємо шукати кращі рішення.

4. Проактивність

Єдиний спосіб щось змінити — це взяти і почати змінювати.

Ми самі ініціюємо зміни, якщо бачимо в них потребу. В змінах у міському просторі, процесах його формування, всередині команди. Ми шукаємо та створюємо можливості для впровадження цих змін, а не чекаємо, коли вони з’являться самі собою.

5. Мінімалізм

Все, що не допомагає — заважає.

Річ, яка ефективно реалізує свою функцію, не потребує додаткових прикрас. Вона є сама по собі красивою настільки, наскільки добре виконує покладені на неї задачі. Усе, що не допомагає реалізації функції — заважає. Ми цілеспрямовано шукаємо рішення, які були б ефективними, містили б мінімум засобів вираження, і ці засоби були б найпростішими з можливих.

6. Інноваційність

Інновації — це про якісно нові шляхи вирішення проблем людей, а не про новітні технології.

Ми не зупиняємось на звичних рішеннях, інструментах і методах та постійно шукаємо нові, ефективніші способи вирішення задач.

7. Безперервний процес вдосконалення

Щоб систематично покращувати простір навколо, необхідно постійно покращувати себе.

Філософія кайдзен — серце нашої команди. Ми постійно шукаємо можливості стати кращими: у процесах виробництва рішень, управлінні, комунікаціях та всьому іншому.

8. Сталість рішень

Майбутні потреби не менш важливі, ніж потреби сьогодення.

Ми аналізуємо, як наші рішення працюватимуть у довгостроковій перспективі та впливатимуть на життя людей у майбутньому. Ми ухвалюємо і впроваджуємо найжиттєздатніші з них та такі, що вимагатимуть мінімальних зусиль на підтримку.

9. Можливість самореалізації

Кожна людина має неабиякий потенціал. Реалізувати його — найбільше щастя.

Ми віримо, що міське середовище повинно спонукати людей до самореалізації. У своїх проектах ми обираємо такі рішення, які допомагали б робити це.

10. Чесність

Неможливо реалізовувати інші 9 цінностей, не будучи чесним із громадою, муніципалітетом, замовниками та самим собою.

Ми робимо чесний дизайн і чесно про нього розповідаємо — говоримо лише правду, не викручуємось і не маніпулюємо фактами.